Informacje o dostępności

Chcemy, żeby w naturalszop.pl mógł wygodnie kupować każdy, także osoby korzystające z czytnika ekranu, klawiatury zamiast myszy albo powiększenia tekstu. Poniżej opisujemy, jak działa sklep, co już zrobiliśmy i jak zgłosić problem.

Kto prowadzi sklep

Sklep internetowy naturalszop.pl prowadzi MBdigital.pl Michał Bialewicz, ul. Racławicka 47/39, 30-012 Kraków, NIP 6772512996.

Jak działa zakup w sklepie

1. Wybierasz produkt z menu „Sklep”, z kategorii na stronie głównej albo przez wyszukiwarkę.
2. Na stronie produktu ustawiasz liczbę sztuk i wybierasz „Dodaj do koszyka”. Przy miodach rabat ilościowy (3 słoiki −5%, 5 i więcej −10%) liczy się automatycznie.
3. W koszyku sprawdzasz produkty i przechodzisz do kasy.
4. W kasie podajesz dane do wysyłki, wybierasz dostawę (paczkomat InPost albo kurier) i płatność (BLIK, szybki przelew, karta, przelew tradycyjny albo płatność przy odbiorze).
5. Po złożeniu zamówienia dostajesz potwierdzenie e-mailem. Wysyłamy w ciągu 48 godzin w dni robocze.

Zamówienie możesz też złożyć telefonicznie lub e-mailem, jeśli korzystanie ze strony sprawia Ci trudność. Dane kontaktowe są niżej.

Standard, do którego dążymy

Projektujemy sklep zgodnie z wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA, do których odwołuje się norma EN 301 549. Strona jest częściowo zgodna z tym standardem. Niezgodności i ograniczenia opisujemy poniżej.

Co zapewniamy

• Całą stronę, łącznie z koszykiem i kasą, obsłużysz klawiaturą. Aktywny element jest wyraźnie obrysowany.
• Na początku każdej strony jest link „Przejdź do treści”, który pomija menu.
• Tekst i przyciski mają kontrast zgodny z poziomem AA.
• Zdjęcia produktów i ikony mają opisy tekstowe dla czytników ekranu.
• Pola formularzy mają widoczne etykiety, a błędy są opisane tekstem, nie tylko kolorem.
• Stronę można powiększyć do 200% bez utraty treści. Układ dopasowuje się do telefonu i tabletu.
• Okno zgody na pliki cookies obsłużysz klawiaturą, a przyciski „Akceptuję” i „Odrzucam” są równie widoczne.

Znane ograniczenia

• Banery promocyjne to grafiki z tekstem. Mają opis alternatywny, a te same informacje podajemy na stronach produktów.
• Część starszych wpisów na blogu i galerii zdjęć może nie mieć szczegółowych opisów zdjęć.
• Okna płatności (Montonio) i mapa wyboru paczkomatu (InPost) pochodzą od zewnętrznych dostawców. Ich dostępność zależy od tych firm. Jeśli nie możesz z nich skorzystać, wybierz przelew tradycyjny albo kuriera i podaj adres w formularzu.

Zgłoś problem z dostępnością

Jeśli coś na stronie utrudnia Ci zakupy, napisz do nas na biuro@naturalszop.pl albo zadzwoń: +48 517 571 823. Opisz, na jakiej stronie wystąpił problem i z jakiego urządzenia lub programu korzystasz. Pomożemy złożyć zamówienie inną drogą i poprawimy stronę.

Jeśli uważasz, że sklep nie spełnia wymagań dostępności, możesz też złożyć skargę do Prezesa Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON), który nadzoruje spełnianie wymagań dostępności przez usługi.

Jak sprawdziliśmy dostępność

Ocenę przygotowaliśmy 5 listopada 2026 r. na podstawie automatycznych testów (axe-core, kryteria WCAG 2.1 A i AA) najważniejszych stron sklepu: strony głównej, kategorii, produktu, koszyka, kasy, kontaktu i regulaminu, oraz własnego przeglądu. Informację aktualizujemy po każdej większej zmianie w sklepie.